M.A.T. S.r.l. nella gestione del proprio shop online shop.mrhop.it si attiene alle norme che disciplinano il diritto di recesso esercitabile ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 21 febbraio 2014 in qualsiasi caso vi sia presenza di un acquisto effettuato e di un cliente-consumatore finale.

Per esercitare tale diritto il Cliente, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a M.A.T. S.r.l. (d’ora in avanti denominata shop.mrhop.it) comunicazione via mail all’indirizzo info@mrhop.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine il codice e le quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale nonché le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso.

La merce dovrà essere restituita integra nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezioni esterne) a easyedil.com tramite corriere incaricato dal Cliente, ed entro il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
shop.mrhop.it dopo aver verificato l’integrità della merce, procederà entro 14 giorni dal rientro al riaccredito del valore del prodotto/i trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione, servizi aggiuntivi ed eventuali spese di contrassegno sostenute per la consegna della merce presso il Cliente ed indicate nella fattura accompagnatoria.


La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, shop.mrhop.it darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli, qualora la consegna sia stata gestita da corriere, di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contemporaneamente annullerà la richiesta di recesso e quindi il suo rimborso.
shop.mrhop.it non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.

Al suo arrivo, il prodotto reso sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni al prodotto stesso o alla confezione.
Il diritto di recesso decade totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (a titolo di esempio, confezione troppo danneggiata, superfici scheggiate o danneggiate, segni di improprio utilizzo del prodotto).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà presso la sede di shop.mrhop.it a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.

 

Data di ultimo aggiornamento dell’informativa: 09/02/2021