Termini e condizioni di vendita

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il contratto di acquisto tra M.A.T. S.r.l. ed il cliente in ordine all’acquisto dei prodotti pubblicati sul sito shop.mrhop.it, negozio online dedicato alla vendita di birre in bottiglia e lattina, creato e gestito dall’azienda M.A.T. S.r.l. via Giovanni Paolo II 1, 27029 Vigevano (PV) – P.IVA 02713390181 

Il cliente, con la conferma per via telematica del RIEPILOGO ORDINE, dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita e di adempiere a tutti gli obblighi in esse previsti nei confronti del venditore. 

Per questo motivo, il Cliente ha l’obbligo di prenderne attenta visione provvedendo alla loro stampa e conservazione, secondo a quanto previsto dagli art. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/05. Il Venditore si ritiene autorizzato a modificare o integrare in qualsiasi momento tali condizioni generali di vendita, anche in considerazione di eventuali modifiche normative, senza per questo doverne dare preventiva comunicazione. Tali modifiche saranno vincolanti per i clienti solo dal momento in cui le stesse saranno pubblicate sul sito shop.mrhop.it e non avranno efficacia retroattiva.

Il contratto stipulato tra M.A.T. S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di M.A.T. S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

AMBITO DI APPLICAZIONE

Tali Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati nel negozio online shop.mrhop.it attraverso il quale M.A.T. S.r.l. intende commercializzare i prodotti del proprio assortimento.

FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

  • Con l’invio dell’ordine, si trasmette a shop.mrhop.it una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di shop.mrhop.it, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
  • shop.mrhop.it si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
  • shop.mrhop.it provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d’acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell’art. 4 DL 185/1999. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
  • Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
  • Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l’ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, shop.mrhop.it accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti di shop.mrhop.it rendere noto (via telefono o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

shop.mrhop.it provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità selezionate al momento dell’acquisto.

In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a shop.mrhop.it.

Il trasporto della merce è a pagamento, come specificato alla voce “Spedizione”.

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito shop.mrhop.it e illustrati alla voce “Metodi di pagamento”. Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e shop.mrhop.it e da quest’ultima accettate per iscritto (mail).

La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da shop.mrhop.it su richiesta, e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura.

PREZZI

  • Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
  • Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
  • I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

RESPONSABILITA’ DEL SITO
shop.mrhop.it non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali shop.mrhop.it si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

DIRITTO DI RECESSO

Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 

Dopo aver effettuato l’acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell’esercizio del diritto di recesso necessita procedere nelle modalità illustrate alla voce “Diritto di Recesso”. 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:

  1. Bonifico Bancario 
  2. Paypal
  3. Carta di Credito attraverso il circuito Banca Sella 

Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza shop.mrhop.it ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi, (bonifico anticipato) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna.

Il sito internet shop.mrhop.it è disciplinato dal diritto italiano e i prodotti offerti in vendita sono spediti dall’Italia. Le fatture sono redatte in Euro.
Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico Bancario
    • PayPal
    • Circuito Banca Sella
  • Bonifico Bancario

Il pagamento con Bonifico Bancario viene gestito direttamente dal Cliente, inviando copia della contabile alla mail info@mrhop.it. Una volta verificato il pagamento, shop.mrhop.it provvederà alla predispodizione della consegna secondo le modalità prescelte. 

  • Paypal e Circuito Banca Sella

Il pagamento tramite PayPal e Circuito Banca Sella verrà effettuato a favore di M.A.T. S.r.l. Tali circuiti consentono di effettuare pagamenti tramite l’accesso al proprio conto o anche tramite carta di credito o carta prepagata, gli utenti che non sono in possesso di un account ed hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. I canali di pagamento accettati sono Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay e Aura.

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal e Banca Sella, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal o Banca Sella. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal o Banca Sella o sulla carta di credito selezionata. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte nostra, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal o Banca Sella del Cliente o sulla carta di credito selezionata entro il terzo giorno successivo all’annullamento dell’ordine.

Eventuali ritardi nello svincolo delle somme dipenderanno esclusivamente dal sistema Paypal o Banca Sella. In nessun momento della procedura di acquisto, Il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi é la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico della nostra azienda contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal o Banca Sella il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal o Banca Sella.

Il Venditore garantisce la piena riservatezza delle informazioni bancarie che controlla automaticamente il diritto del Cliente di utilizzare la carta di credito e crittografa tutte le operazioni per garantire la riservatezza.

OFFERTE, PROMOZIONI E REGALI

Le Offerte proposte da shop.mrhop.it sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. Le Promozioni non sono cumulabili.

I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.

Qualora l’Offerta Speciale promossa da shop.mrhop.it preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso. L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

RECLAMI

Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero 0381 091623, via e- mail al seguente indirizzo info@mrhop.it oppure per iscritto scrivendo a M.A.T. S.r.l. via Giovanni Paolo II 1, 27029 Vigevano (PV)

Entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.

CONTROVERSIE

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con shop.mrhop.it, è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro di Pavia. 

LEGGE APPLICABILE E RINVIO

I contratti stipulati online dal Cliente con shop.mrhop.it sono regolati dalla legge italiana.

Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con shop.mrhop.it.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente le presenti condizioni di vendita.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare shop.mrhop.it nei seguenti modi:

Scrivendo a:

M.A.T. S.r.l.
via Giovanni Paolo II 1
27029 Vigevano (PV) 

E-mail: info@mrhop.it

N.B.: I dati comunicati saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003.

Ultimo aggiornamento dell’informativa: 9 febbraio 2021